天津红桥机械iso认证
机械认证知识科普:
2)售后服务工作效率影响因素
影响售后服务工作效率的原因主要有以下几点
①售后服务人员的技术水平不高,制造商或售后服务代理商对服务人员的技术培训投入不足
②对售后服务投入不够。比如对检测设备的投入不足,不能适应当前售后服务需求
③对售后服务人员要求一人多能,造成售后服务人员技术专业化程度不高,影响服务效率。
④没有形成代理商服务人员、制造商服务人员,技术专家三级服务人员的梯级结构3)零部件供应的及时性
影响零部件供应及时性的原因主要有以下几个方面
①制造商或者售后服务代理商资金实力有限,不能保证零部件的保有量,满足不了市场需求。
②制造商没有形成制造商工厂零部件供应中心一区域性零部件供应中心一售后服务代理商零部件仓库这样一个完善的梯级零部件供应体系
③对零部件供应体系缺乏有效的管理,零部件供应体系的零部件库存种类、库存量不能达到规定要求,没有适时调整补充,影响零部件供应的及时性。
认证联系方式:
联系电话:4006466645
地址:天津市南岸区亚太路9号玖玺国际8栋15楼
天津红桥机械iso认证说明:
天津红桥机械企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的机械服务,就是天津红桥 机械企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供机械企业的经营业绩。
同时,由于天津红桥机械企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,天津红桥 机械企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时天津红桥机械企业通过iso认证后,向社会树立良好的机械服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的机械服务。
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