天津市市场监管委档案查询窗口全面升级 服务再优化 查档更便捷
为进一步营造舒适便民的政务服务环境，提升群众办事便利度、满意度，扎实推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，天津市市场监督管理服务中心结合疫情防控需求，对市市场监管委市场主体登记档案查询窗口进行全面升级改造，并于日前正式启用。
市场主体登记档案查询窗口是市市场监管委面向企业和群众服务的重要窗口之一，随着经济发展，市场主体登记档案查询业务量不断增加，查询区空间已不能满足群众办事需要，且办公设施严重老化，因空间限制，不适于当前疫情防控需求。为此，服务中心党支部积极作为，启动档案查询窗口升级改造工程。
委领导高度重视这一改造工程，副主任苏德芬、刘桂林多次亲临现场，就资金保障、施工安全、服务质量、空间布局等方面进行指导检查。服务中心党支部坚决贯彻委领导要求，明确责任，科学安排，严格把关每一环节，保证疫情防控、查询服务、提升改造同步推进。窗口提升改造期间，服务中心窗口接待人员克服困难，有序为办事群众进行档案查询，临时窗口接待办事群众约650余人次，实现档案查询“不断档”，政务服务“不打烊”。
改造后的档案查询大厅宽敞明亮，新增自助查询一体机、自助查询电脑等办公设备，还配置了查询流程导视图、索引牌，为档案查询者提供了舒适、快捷、贴心的办事环境。
服务中心将继续秉承“以民为本、为民服务”宗旨，进一步提升优化档案查询系统，用心、用情、用智打造功能更全、服务更优、满意度更高的档案服务窗口，切实把为民服务的好事办实、把实事办好。
信息来源：天津市场监督管理局